原文标题：2021微信公开课PRO：微信支付能力再加码,作者：77POS机网,来源于77pos机网,于2021年1月18日11:54:59发布,共 5727 字,预计阅读时间为3分钟。77pos机网拥有众多优质文章，如果想要浏览更多相关文章，请使用网站顶部的搜索功能进行搜索。
77pos机网（77pos.cn） 恰逢微信十周年，2021年微信公开课PRO也有了一些不同。
今年微信公开课将以“激发WeBuild”为主题开讲，和往年侧重线下会议不同，今年分论坛、主论坛、微信之夜都将通过线上方式呈现。
主论坛在1月19日上午9：30开讲，微信团队会带来小程序、微信支付、企业微信、搜一搜、小游戏、视频号的最新产品动态。当晚19：30还将开启微信之夜，记得进入“微信派”视频号首页提前预约直播。
而2021微信公开课PRO分论坛从1月14日开始就能陆续解锁观看，只需要在微信官方推出的小游戏《密室逃脱：微信的秘密》，破解密室就能获得分论坛观看权益。小游戏共有能量枢纽、钟表店、照相馆和天文馆四大场景。
“能量中枢”的主题是“连接”，解锁后可进入“私域运营专场”和“智慧政务民生专场”论坛，讲师们届时将分享企业如何和用户连接、社会公共服务如何跟大众连接等经验。
在2021微信公开课PRO的私域运营专场上，小程序、企业微信、微信支付悉数亮相，过去一年，小程序实物商品交易年增长154%，企业微信连接的微信用户数超4亿，微信支付针对连锁经营业态的“分润“方案升级、支付即服务等能力助力商家实现了线上线下一体化。微信正助力企业建立和巩固私域，为“战疫”以及寻求新增长点提供有力支撑。
在2021微信公开课PRO微信支付采访环节，77pos机网（77pos.cn）针对“微信支付目前通过了哪些工具或手段来帮助商家实现私域流量的运营”进行了提问。
微信公开课讲师Hyman表示，在微信生态上，微信本身天然就是适合商家做私域运营的流量平台。站在微信支付角度，因为支付有消费场景，所以在支付有很多商家开放出来的能力跟流量。
私域流量，是商家如何连接顾客；其次，商家把用户沉淀到什么平台上，然后在这个平台上如何实现经济化的运营跟推广。
微信支付在这个层面解决的是连接的能力，微信支付把支付成功页已经向全行业开放，包括商家都可以利用支付成功页去投放优惠信息，包括拉起对应的小程序，这个连接能力都是可以结合商家私域化运营去完成，从支付后的流量转换到商家自己的私域流量，私域流量沉淀可能是在公众号，也可以在小程序里面。这是第一个。
第二，结合企业微信的产品，类似品牌零售有很强的导购需求，所以在结合导购服务这个链条上，在微信支付的这条能力上可以帮助商家去每一笔支付关联对应的导购，同时导购可以通过常按识别加导购企业微信的好友，甚至加企业微信的社群，都是可以的。这个还在持续优化，是要把这个链条做得更简单直接。
目前来说，大部分商家都是把私域流量围绕着企业微信的社群、小程序去完成沉淀的。基于企业微信的私域流量运营，更多的是把营销能力，包括优惠券的工具等等，开放给小程序跟企业微信，让他们利用券的连接能力更好的做私域化的运营。这是主要侧重在连接上。
“企业微信那边，我们很多的产品能力也是能够帮助大家做私域化的运营。”微信公开课讲师Hyman补充道。
1.小程序实物商品交易年增长154%，商家自营GMV同比提升255%
回顾2020年，微信小程序实物商品交易年增长154%，商家自营GMV同比提升255%，快消、零售渠道、时尚品牌等行业通过小程序上获得了大幅增长。
过去一年，很多快消品牌通过商品上的小程序码与用户建立了有效的直连通道和载体，提升了快消品牌D2C商城的线上渗透率，在快消领域，小程序GMV年增长达到490%。B端小程序还赋能终端小店，助力经销体系的数字化。
在超市、便利店和生鲜等零售渠道，得益于小程序的下沉和低门槛优势，社群+小程序运营成为社区团购的标配。过去线上化程度较低的购百行业，通过小程序将线下客流数字化，再结合小程序直播、商城，打破实体商圈时间和空间的限制，获得销售增量。2020年，零售渠道的小程序GMV年增长率达到254%。
时尚品牌的小程序GMV年增长率则有216%。通过服务号、企业微信和小程序等，大量头部服饰美妆品牌建立用户品牌心智，发布新品，采用导购+云店的模式，完成复购转化。
除了以上各领域的增长，小程序也不断完善自身能力，2020年小程序围绕数字化经营工具开发了直播组件、小商店。2021年，能力持续加码，推出交易组件、物流组件、B2B门店助手等，帮助商家提升经营效率，创造更多交易场景。
其中，微信小商店是为帮助那些没有开发能力、从事小本经营的中小商家和创业者。商家、个人都可以免开发、零门槛快速生成拥有电商经营能力的小程序。经过近半年的拓展，小商店已经开放了34个一级类目，未来，还将推出更多行业模版，覆盖各行业的交易场景。
2.企业微信连接微信用户数达4亿，活跃用户数超1.3亿
企业微信重在升级企业服务能力，丰富“人即服务”的能力，帮助企业为客户提供专业有温度的服务。
疫情期间，多个行业地领头企业通过企业微信与微信的互通能力，与顾客保持紧密联系。截至2020年12月23日，企业微信上的真实企业与组织数超550万，活跃用户数超1.3亿，企业通过企业微信服务和连接的微信用户数已达4亿。
在企业的内部，企业微信可以做到信息的高效流转，协同完成内部交流；在客户端，企业微信让每一个员工更好的服务顾客。
自企业微信3.0释放与微信互通能力以来，2020年底，企业微信客户群人数上限从100人，增长到500人，除此之外还提供了群收款、离职继承、在职继承等众多客户资源管理能力。在上千个功能迭代的背后，是企业微信“人即服务”能力的不断丰富。企业微信团队表示，未来企业微信将持续完善产品能力，帮助企业缩短企业与消费者之间的距离，为企业适应存量竞争，完成数字化转型提供支撑。
助力商家实现线上线下一体化，是为私域运营打好基石。在门店数字化、导购数字化、会员数字化、商品数字化等核心环节，微信支付都提供了相应的能力升级。
在连锁加盟业态中，在助力商家打造千人千面的门店小程序的基础上，针对经销商渴望现金流、缺乏运营团队等痛点，微信支付推出了一套连锁品牌的解决方案：在微信支付商务化体系中新增“品牌”的角色，使加盟门店通过小程序收到的款项可直接进入加盟商账户，并实现了抽成、分润、佣金支付等链入资金的快速打通。
同时，基于微信支付的“支付即服务”能力，商家可在用户支付完成后为用户推送导购的个人名片，可以是企业微信或者个人微信，从而提供给了用户与商家的连接机会，相较于用户在消费前去加导购好友，支付后添加导购为好友，对用户来说会更没有压迫感，也是用户的一个主动选择的行为。数据显示，20%到30%的人，在消费完了之后的1到2天内会回到支付凭证页面添加导购。
此外，商品其实是天然的用户触点，当用户收到商品时，不再只是一次购买行为的终点，更可能是用户二次购买最起点。在美妆等行业，商家正在尝试使用微信支付的包裹卡能力，引导用户关注公众号、开通新会员，或者是说关注导购，通过商品的数字化，助力商家引流并沉淀私域。
疫情让小微商家意识到，借助数字化手段，实现线上线下一体化经营，是抵御风险的重要途径。在2021微信公开课PRO小微商家成长专场上，微信支付、小程序等分享了过去一年，小微商家借助微信能力，加速实现数字化转型的最新情况。
2020年，微信支付推出了 “全国小店烟火计划”，助力受疫情影响的小微商家实现数字化转型；微信小商店则让中小微商家、个体创业者可以零成本、快速拥有一个小程序店铺，在微信内实现电商业务的自主经营的，截止到目前，小商店已经开放了34个一级类目。
2020年，为助力中小商家快速走出疫情困境实现增收，微信支付面向平台超5000万小微商家发布发布了“全国小店烟火计划”， 在线下线上一体化、福利补贴、商家教育指南、经营保障支持方面输出四大全新数字化政策，助力小微商家、高效快速走出困境，实现增收。
疫情中，微信支付还紧急上线了新冠肺炎保障，为有可能罹患新冠肺炎的商家免费提供停业损失补贴，切实帮助了疫情中最困难的商家。
为了帮助中小微企业在疫情后实现经济复苏，2020年8月，腾讯微信还与联合国开发计划署发起“小而有力”倡议，共同呼吁以数字化能力帮助中小微企业重建与复苏，建设和推动更加可持续、包容、富有韧性的社会经济发展新模式，加速迈向2030可持续发展。
针对小微商家数字化运营能力薄弱的问题，微信支付还加码新能力，助力小店数字化经营。如商家可通过小程序店铺模板快速搭建线上门店，录入门店商品并生成下单码，一键发送给顾客好友。微信支付的“朋友会员”（即只要是店铺的微信好友，就是这家店的会员）功能，可配置折扣优惠活动，在朋友圈及社群宣传拓展客户流量。另外，还能设置抹零活动，只要是店铺的会员输入金额就会自动地抹掉零头。
这些小工具帮助小微商家更好的做生意，和用户实现强连接。微信支付还为商家提供物料等营销支持，包括免费下载门店经营海报、收款音箱，帮助商家提升线下服务能力。收款音箱能够播报收款到账的语音，及商家设置的文字内容，让每家小店都有一个广播。
2020年，面对疫情的冲击，通过数字化手段在线上开展经营的高门槛，是个体工商户等小微商家经历严重经营困难的重要原因。
针对这个问题，去年8月，微信小商店全量开放，无论是商家还是个人，都可以免开发、零门槛快速生成一个拥有电商经营能力的小程序。
小商店为商家提供店铺模板，店铺管理、商品发布与管理、订单发货、售后客服、资金结算等服务；第三方服务商在初期提供一键搬家、订单批量发货等提效工具服务，未来也可以提供ERP/CRM、智能客服、店铺装修、营销等经营工具服务。
在营销端，小商店商家可以通过视频号、导购分销、带货推广提升获客的能力。自从8月份发布以来，小商店围绕获客、转化、留存、复购、传播等商家的经营环节上输送能力，帮助到了更多的小个体从事一个线上化的经营。
经过近半年的拓展，截至目前，小商店已经开放了34个一级类目，包括购物、生活服务、旅游、教育等行业，并在持续扩展中，帮助各行各业的商家在微信开店。未来，小商店还将推出更多行业模版，覆盖各行业的交易场景。
2021微信公开课PRO服务商专场线上开讲，微信开放平台团队以“让服务创造价值”为主题总结了过去一年在服务商领域的能力升级，包括试用小程序、微信服务平台、小程序交易标准化解决方案、渠道拓展服务等。同时，官方也公布了最新数据：2020年小程序服务商的数量同比增长40.8%；小程序服务商同比增长109%；服务商小程序GMV同比增长182%。
过去一年，微信开放平台共完善超过50个接口能力，并持续优化权限级管理。同时在基础额度方面进行了松绑管理，包括开发小程序数量、平台授权数量、域名数量、小程序模板数量等；并对一些原有流程如小程序快速创建等也做了优化，助力服务商简化流程，提升效率，促进业务发展。
此外，试用小程序的正式上线，支持服务商为商家部署小程序时一键创建，让商家在免认证、无需审核的状态下，实现先体验、再决策、最后认证发布，具有“先试后买，快速转正”的优势，能够提升服务商服务效率和转化效率，完成线上获客，避免商家决策过程中不必要的流失。
而即将上线的小程序商户号同步注册方案，则能帮助服务商在给商家提供交易类小程序时拥有更高效、更便捷的注册流程。结合试用小程序，在决策购买后可实现一次进件及认证，并创建APPID或商户号，然后完成自动绑定和正式发布。
“为了配合服务商在线上趋势下更好地满足行业和用户需求，微信开放平台在2020年做了大量工作支持服务商能力提升，总结起来就是：助力、增效与开放。”微信官方讲师Fly表示。
2.服务模式更精细，新增图文、视频、直播三大内容服务
微信开放平台对服务模式也进行了精细化拆分，拓展出了内容服务、接口、插件、增值服务四类新服务类型。
目前，小程序开发服务共有20个一级行业、121个二级行业、37个功能场景，来帮助服务商去更好地决策服务的选择。面向内容服务这类非开发式的服务，微信团队将其拆分为图文、视频、直播等三个与商家用户关系最为密切的服务类型，覆盖微信内最全的内容生态和行业场景。
与此同时，小程序还在持续开放更多业务接口，包括证件OCR、人脸核身、珊瑚安全、微信安全等。插件方面新增支持视频播放、直播和会员能力，帮助服务商为用户提供更多服务；增值服务上，新增更多扩展能力，帮助实现定制化开发的同时降低成本。
2020年下半年，小程序交易标准化解决方案上线，方便有交易需求的小程序在商品和订单层面实现更标准的数据传输与平台数据共享。基于该标准化方案，增值服务正式上线，有着标准化接入流程和更精细化的场景，比如SaaS服务。同时商品管理、订单与物流、装修与营销、ERP等新服务类型上线。此外，硬件、代运营、客服、发票、推广服务等更多服务类型也正在筹备中，即将与各位用户见面。
2020年下半年，渠道拓展服务正式上线，帮助识别更多的服务类型，为业务场景延伸提供助力。2021年，微信开放平台还将基于渠道识别的服务类型上线更多平台政策来让服务商获得更多的收益。同时，服务商激励政策也完成了第一轮行业部署，让众多服务商获得了更多的激励及收益去推动所覆盖的行业，参与行业生态共建。
此外，微信服务平台新域名fuwu.weixin.qq.com也已正式上线，用户可通过访问该平台来获得产品能力、激励政策、开放的服务类型等信息。同时微信服务平台小程序、微信服务平台服务号也已上线，支持用户在移动端便捷获得官方信息。
数以万计的服务商，为微信生态中的千万商家，提供了各种差异化的服务，共同构建了繁荣生态。未来，微信开放平台也将持续携手服务商，连接更多的用户，以更优质的服务力创造更大的价值空间。
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