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原文标题：支付清算协会就非法挪用支付接口乱象约谈8家支付机构负责人！,作者：77POS机网,来源于77pos机网,于2019年8月8日10:21:33发布,共 2115 字,预计阅读时间为3分钟。77pos机网拥有众多优质文章，如果想要浏览更多相关文章，请使用网站顶部的搜索功能进行搜索。
2019年7月17-23日，针对2019年上半年举报调查中发现的特约商户挪用网络支付接口问题、未按规定配合协会举报调查等问题，协会副秘书长王素珍代表协会分别对八家相关单位负责人进行了约见谈话。
针对特约商户挪用网络支付接口问题，王素珍在约谈中通报了对相关会员单位举报查证属实的主要违规情况，指出其在网络特约商户管理方面存在的入网审核不规范、未有效落实巡检义务、交易监测不到位等风险漏洞，提出进一步加强内控合规管理、规范特约商户入网审核、强化交易监测、加大巡检力度等自律管理要求；同时，要求相关会员单位采取有效措施，妥善处理客户投诉，保障客户合法权益，积极践行企业社会责任。
针对未按规定配合协会举报调查的问题，王素珍在约谈中通报了相关会员单位举报事项的协查情况及反馈进度，指出其存在部分举报事项未反馈及反馈超时效的问题，违反了《支付结算违法违规行为举报奖励办法实施细则》第十三条“举报对象应配合调查，及时提供相关材料，并保证材料的真实、准确、完整”之规定。同时，要求相关会员单位于约谈后10个工作日内反馈举报调查材料。
王素珍表示，协会将继续按照《支付结算违法违规行为举报奖励办法》及有关制度要求，跟踪了解被约谈单位整改情况；对多次自律惩戒仍不整改、影响行业利益的机构，协会将视情况公开曝光点名，对于涉及行政处罚的举报案件按照规定移交人民银行处理，对于涉嫌违法犯罪的举报案件按照规定移交公安机关处理。
去年9月，中国支付清算协会曾发布关于加强特约商户管理防范商户挪用支付接口的风险提示。
文件显示，2018上半年共有362家特约商户非法挪用支付接口被举报，涉及37家收单机构。
为防范此类风险，规范行业秩序，对会员单位风险提示如下：
一、收单机构主要存在以下违规行为：
（一）特约商户入网审核不规范，商户实名制管理落实不到位。
（二）对特约商户巡检和交易监控等日常管理不到位，未及时发现特约商户违规挪用支付接口。
二、收单机构在网络特约商户管理方面存在的风险漏洞
（一）对特约商户入网审核不严格。为快速拓展商户市场，部分收单机构对特约商户的入网审核过于宽松，将部分入网资料不全、未取得特殊行业业务经营资质许可、网站未进行ICP备案等问题的单位或个人发展为特约商户，从源头上使问题商户进入支付市场。
（二）对特约商户的交易监测不到位。部分收单机构未有效设置或未严格执行交易监测规则，未对可疑交易进行有效核查或采取相应的限制措施，对商户交易特征与其实际经营内容、场景不符的情形持放任态度。举
（三）未落实对特约商户的巡检义务。部分收单机构未按照规定对网络特约商户进行定期有效检查，巡检流于形式，未及时有效地识别特约商户实际经营网址与ICP备案地址不符等情形。
（四）对涉及商户挪用支付接口的客户投诉未进行深入核查。部分收单机构为快速拓展业务，消极对待客户投诉，未对客户投诉事项进行有效风险核查，没有及时采取有效措施发现并制止违规挪用支付接口的行为。个别机构在多次接到相关客户投诉的情况下，继续为问题商户提供支付服务。
三、自律管理要求
各会员单位要严格按照《银行卡收单业务管理办法》（中国人民银行公告〔2013〕第9号）、《中国人民银行关于加强支付结算管理 防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》（银发〔2016〕261号）、《中国人民银行关于加强银行卡收单业务外包管理的通知》（银发〔2015〕199号），以及中国支付清算协会《特约商户信息管理办法》（中支协发〔2017〕18号）、《银行卡业务风险控制与安全管理指引》（中支协发〔2014〕39号）等法规制度和自律规范要求，加强对特约商户的事前事中事后管理，切实防范挪用支付接口风险。
（一）要进一步加强对特约商户的入网审核
各会员单位要按照“了解你的客户”的要求，加强对特约商户的准入管理，严格审核特约商户的营业执照、法定代表人或负责人有效身份证件、ICP备案信息、单位银行结算账户开户许可证等证明文件；要充分利用全国企业信用信息公示系统及 行业风险信息共享系统等核查渠道，核查商户经营背景、营业场所、经营范围、是否存在违规记录等情况，对需获得相关特殊行业经营资质的商户要进行审慎核查，确保所拓展商户是依法设立、从事合法经营活动的商户。
（二）要进一步强化对特约商户的交易监测
各会员单位要充分利用大数据分析、用户行为建模等手段，建立交易风险监控模型和系统，及时预警异常交易；根据商户的不同风险等级，采用不同程度的交易监测手段，通过设置交易限额、增加检查频率等措施进行多维度核查处理；针对特约商户交易量突增、大额交易频发、整数金额交易较多等可疑交易的情形，应强化交易背景核查，对存在较大风险嫌疑的，及时采取风险提示、延迟结算等有效措施调查处理。
（三）要进一步加强对网络特约商户的巡检力度，妥善处理客户投诉
各会员单位应定期或不定期采取有效的检查措施和技术手段对特约商户的经营内容和交易情况进行检查，包括网络支付接口的安全性、商户经营是否有重大变更、交易内容是否合法合规等内容；要建立健全客户投诉处理机制，明确投诉处理流程，做好客户投诉的核查和反馈工作，对于客户投诉频率高的商户要重点核查，及时识别问题商户并采取有效限制措施。
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