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原文标题：会员宝收银台常见问题（一）,作者：77POS机网,来源于77pos机网,于2019年6月27日10:24:14发布,共 3383 字,预计阅读时间为3分钟。77pos机网拥有众多优质文章，如果想要浏览更多相关文章，请使用网站顶部的搜索功能进行搜索。
常见问题（务必仔细读3遍，不明白的请咨询服务商）
1、会员宝收银台是否为一清产品？是否安全？都有哪些功能？
答：【会员宝收银台】是由人民银行授牌机构、支付牌照北京和融通官方的产品，具备央行颁发的支付牌照及中国银联颁发的外包服务资质，可官方渠道查询，正规一清，资金及信息安全有保障，请放心使用。支持信用卡、支付宝、微信、花呗、银联扫码、云闪付等功能。
2、交易时间、费率及限额：
交易时间：8:00-23:00
交易费率：1001-10000金额范围内费率0.38%+3，1000元以下的费率0.38%
交易限额：一台机器每天限额10万，通过追加机器最多可增加到每天50万额度。“扫一扫”单笔10～10000元，“收款码”单笔300～10000元。避免类似5000、10000等大额的整数，同一银行刷卡时间要尽量保持时间间隔，若遇类似“超过该商户单笔收款限额，请降低金额重试”提示时，微信和支付宝交换使用。花呗额度要看用户资质情况。
3、笔数限制（该段文字多读几遍）
答：刷卡无笔数限制，但每天有支付不成功笔数限制（微信、支付宝各3次，次数认定标准看下面说明），都超过后便会被锁定当天不能使用，第一次被锁定后第二天自动解锁，当再次被锁定后可上报服务商设备编号提交总部解绑一次，多次出现锁定可能会造成被终身锁定，因此一定要高度注意该问题。
支付不成功笔数的认定：
①机器上输入金额点击确定后没支付或者支付失败，
②app上用“扫一扫”扫了付款码、“收款码”被扫了，但没支付或者支付失败。
4、养成良好的日常刷卡收款习惯
答：尽量在早九点到晚九点之间刷卡收款，信用卡刷卡尽量用微信，平安、华夏、民生的银行卡尽量用支付宝。刷花呗用支付宝，花呗付款时请关闭手机的WiFi及定位。两笔刷卡交易之间尽量保持较长的时间间隔。当提示“微信已达到使用次数请使用支付宝时”，可以采用支付宝再收款两次，然后第二天再使用。若一天收款笔数密集较多，建议增加app注册数量。
虽然可支持单日10万，但切忌不要一张卡一天内连续大额频繁交易，特别是日常消费刷卡很少的人来说，突然集中频繁刷卡更是大忌，极易引起银行风控。尽量合理安排各个银行的卡良性周转，才是用卡养卡之道。
5、支付宝提示为防止风险，中断此次交易，如何解决？
答：解决办法：客户以前没有用信用卡绑定支付宝交易过，或者不经常使用，出现风险提示很正常，信用卡绑定微信刷卡交易即可。
6、刷卡资金未到账如何处理？
答：若因网络波动引起刷卡收款资金没到账的，可app咨询在线客服或者拨打支付公司服务电话400-010-5670进行咨询。也可微信关注公众号“会员宝收银台”进行咨询。
7、会员宝收银台为什么比市场pos机费率都低，对卡有损伤么？是否有积分？
答：市场pos机均走的是银联通道，费率已固定为0.60%左右。而会员宝收银台走的是中国网联通道，中国网联现已与支付宝、微信达成战略合作，共图支付市场，中国网联通道费率明显低于中国银联，且微信支付宝由于体量庞大，商户费率也明显比银联商户有费率优势。银联网联市场标准费率为0.38%，且短时间内不会有费率上的调整。而北京和融通这些年深耕支付宝及微信线下商户，具备先发优势，现第一个发力该市场空白，为广大用户带来方便快捷省钱的支付服务，后期相信会陆续有支付公司介入该领域。现在市场二维码已经成为主流的支付模式，各大银行均大力鼓励用户绑定微信、支付宝消费，并给予积极的积分奖励，有的高达6-9倍积分。市场常规的二维码均是固定商户，而我们的是微信支付宝真实的轮动商户，因此使用会员宝收银台不仅不对信用卡有损伤，反而对信用卡养卡提额有很大的促进作用。
8、没有信用卡可不可以办理机器？机器为啥要认证信用卡？
答：办理机器的客户必须自己有一张信用卡。为了安全起见，为了不让不法份子盗刷他人卡，或者进行远程诈骗，所以办理该机器的人必须要有个人征信报告，只有办理过信用卡的人才有征信记录。
9、会员宝收银台费率低，后期会涨费率么？
答：市场上的pos机为中国银联资金结算及银联商户，市场费率在0.55-0.68之间，由于这些机器数量太多且交易量不大，造成成本不断提高，支付公司想收回成本，只有提高用户费率来解决。
而我们的会员宝收银台为中国网联资金结算及微信支付宝商户，网联的通道目前银行给的结算费率在0.30%以下，加上运营成本及合理利润，目前标准费率就是0.38%，所以支付公司完全没有必要后期去涨费率！
10、会员宝收银台跳码么？
答：传统POS机不仅跳商户，还存在跳码的可能性。会员宝收银台的所有商户都是落地商户，是支付宝和微信服务商的真实商户，商户轮动，不存在跳码，商户属于支付宝和微信上传过营业执照的线下实体商户，系统只显示支付宝/财付通商户，没有地址以及行业，现在银行都在鼓励绑定微信支付宝消费，所以是刷卡养卡很好的工具！
11、怎么修改到账储蓄卡？
答：APP右下角-账户-选择结算银行卡，修改即可
12、交易中显示“该笔交易异常，请稍后重试”或者“暂不能使用该功能”是怎么回事？
答：第①种可能： 客户用APP上的二维码交易，或者把二维码远程发给其他人交易，二维码超时，交易一笔以后没有换新的二维码，这种情况下交易3次没有成功；
第②种可能：客户在机器上输入金额并且按确认，机器提示出示付款码，后没有交易或交易没有成功超过3次，就会造成当天无法再交易！
碰到这种问题，第二天交易即可，若第二天仍不能使用，请联系服务人员。
13、实名认证为什么转人工审核？
答：实名认证没有成功，提示转入人工的一般是上传的照片模糊，系统不能自动识别，或者填写的信息有错的，自己再仔细核对一遍，尤其是名字，比如“淮”可能会识别为“谁”；信用卡认证没有成功，提示转入人工，核对一下卡片的号码和有效期。人工审核一般30分钟会审核完毕，如果长时间没有审核完的联系一下APP 的在线客服反馈。请务必输入正确的入账银行账号，已经发生多起由于输错账号导致资金无法入账。
14、明明已经交易一笔，还是显示未激活怎么办？
答：设备已经绑定并且首刷完成，还是提示激活设备的，请先退出APP，重新登录，还是不行的，联系APP在线客服说明情况，半小时后再次登录的时候就可以了
15、使用中提示“超过该商户单笔收款限额，请降低金额重试”，如何解决？
答：首先要确保开通了信用卡网上支付，且取消了额度限制。取消限制情况下，先试一下支付宝交易是否可以使用，如果可以，是因为微信有多笔等额交易，第二天会恢复；如果不可以，那机器已被风控，需要报给上级服务人员，提交技术解除风控。
16、机器是否能调整音量大小？
答：联迪调音量：开机长按字母键+1，选择：设置-蜂鸣器设置-按键音量设置-调音量。
17、用卡还卡小技巧
①禁止“当天进出”！当天还款的钱不能当天刷出，一定要隔夜！
原因是银行借给用户的钱都是有成本的资金，因为银行自己不生产钱，都是老百姓存到银行的，银行是要给储户发放利息的。如过我们把钱还到信用卡里，对于你来说，信用卡里的钱就只是个数字而已了，但是对于银行来说，你这笔还款银行会马上循环利用起来，并不是一直放在你的账户等着你再去用。如果你的还款放在信用卡里“隔夜”，相当于银行借给你的钱又借给别人循环利用了一次，这样对于银行来说这笔资金的成本就降低了一半了！
②每月信用卡大小金额的交易笔数最好要超过15笔，最少不要低于8笔。其实个人套现行为银行是默许状态的，银行真的想要防止用户套现其实很简单的，只要设置交易限额就好了（如2014年平安银行限额事件），但是我们要向银行表明我们除了偶尔需要资金周转以外，我们还是一个有着使用信用卡消费习惯的正常良好的用卡用户。
③每个月的还款周期最好做两次以上的还款记录！并且最后一笔还款尽量要在最后还款日之前，提前2-3天还清账单。不要非得等到最后还款日再去还，因为再银行风控系统里有一项评分很重要，叫“还款意愿”，提前还就是主动还款意愿优良，每月有两次以上还款记录的人，证明个人收入持续稳定，这类用户风险系数就很低。如每个月账单出来之后过个七八天就先还一部分，然后再分次刷出来，剩下的在最后还款日提前两天还进去。如果您总是到最后还款日才去还，这就属于被迫还款，这类用户风险系数就高。
其他问题可以参考《会员宝收银台常见为题（二）》
会员宝客服热线：400-071-1786
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